28日上午，市住建局 、市自然资源局两家单位的领导及相关科室负责人做客“民声热线”节目，围绕住房保障、物业管理、产权登记、自然资源等方面进行答疑解惑。
节目过程中，播放了“民声热线”栏目组记者采访的“期待水产小区上下水问题早日解决”“企业历史遗留楼房产权证问题”“盼解决单元门前下水塌陷问题”“棚户区居民怎样办理房屋产权证”“粮库内的老粮仓如何办理不动产权证首次登记”等问题短片，各相关科室负责人现场就上述问题作出了解答。同时就热线电话问题“房子回迁近10年一直不能办理房本”“麓林山圣爱小区办房本交双份钱是否合理”及留言板问题“物业收一份垃圾处理费，万隆供暖捆绑又收一份垃圾处理费是否合理”“廉租房想出售需要哪些手续”等问题逐一进行解答，并表示，将尽最大努力解决好广大百姓期盼和关切的问题。
节目最后，两家单位领导表示，除了节目中给予现场解答的问题外，回去后还将立即对类似问题进行全面梳理，并保证一定会坚守承诺，秉持以人民为中心的发展理念，深入抓好“放管服”改革，不断提升服务能力水平，力争在能力作风建设“工作落实年”活动中秉承“始于群众需求、终于群众满意”的原则，解决好群众的“急难愁盼”问题，做到事事有回音、件件有落实，让全市人民满意。（记者 王宇飞）