25日上午，市卫健委、市医保局及我市三甲医院领导和相关科室负责人做客“民声热线”栏目，围绕卫生健康、医疗服务、医疗保险等方面问题为百姓答疑解惑。
节目过程中，播放了“民声热线”栏目组记者采访的“市人民医院节假日可否多安排专家出诊”“异地就医医保如何报销”“鹤矿医院各项检查距离远、看病麻烦”“市中医医院康复科入院难”“市妇幼保健院门诊患者等待时间过长”问题短片，各单位相关科室负责人现场就上述问题作出了解答。同时，就热线电话问题“我家住兴安台，心脑血管不好每年都要住院调养，每次出院过几天再返回医院办理出院手续比较麻烦”“我到鹤矿医院做肠镜，医生在肠镜检查前开了B超、心电、乙丙肝、艾滋、梅毒等项目，光肠镜前检查费用就花了1000多元，是否存在过度医疗”及留言板问题“去年没交医疗保险，今年10月缴完费是否可以马上使用”“当年生第一胎时领了独生子女证和每月独生子女补助，是否可以再生二(三)胎”“宝泉岭医院门诊没有叫号系统，就诊顺序不清楚还有插队情况，希望予以规范”“市中医医院门诊专家少，患病不知道该看哪个科，个别专家诊室排队时间过长”等逐一进行解答，并表示，将尽最大努力解决好百姓期盼和关切的问题。
节目最后，市卫健委主要领导表示，除了节目中给予现场解答的问题外，回去后还将立即对类似问题进行全面梳理，并保证一定会坚守承诺，秉持以人民为中心的发展理念，针对今天大家所反映的问题照单全收，能短时间解决的马上就办，暂时解决不了的会建立整改台账。全市卫生健康系统将以此次活动作为落实全年工作的新起点，紧紧围绕党的二十大确定的卫生健康发展方向，时刻坚守“为人民健康服务”理念，以“时时放心不下”的责任感和使命感，持续倾听人民群众的意见、建议和诉求，广泛接受社会各界的监督，依法依规履职尽责，加大为群众办实事、解难题的工作力度，奋力推动“健康鹤岗”事业行稳致远，更好为全市人民提供全方位全生命周期的健康服务。（记者 王宇飞）