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机构设置

来源:政务公开旅游局 发布时间:2017-11-15 你是文本第位浏览者

 
    根据旅游局主要职能,鹤岗市旅游局设4个职能科(室)。
   (一)办公室
    负责机关文电、信息、安全保卫、保密、信访工作;负责机关财务、审计、资产管理工作;负责机关日常工作的协调和督查;承担政务公开、新闻发布工作;负责机关机构编制、人事管理和离退休干部管理工作;承办党群工作,承担全市旅游调研工作,拟订全市旅游业发展政策;负责旅游行政执法监督和行政复议工作;负责旅游史志的编撰工作;指导全市旅游信息网络建设和管理;负责全市旅游行业综合统计、分析和信息收集工作;承办领导交办的其他事项。
    主   任:杜文海         办公电话:3210817
    办公地点:鹤岗市向阳区邮政路公积金大楼3楼办公室
   (二)市场促进科
    拟定全市旅游市场开发战略并组织实施;组织全市旅游整体形象宣传和重大推广活动,引导旅游企业市场开发促销;研究旅游动态,为旅游企业提供市场开发和产品开发信息;负责旅游日常外事联络工作;规划指导重点旅游区域、旅游产品、旅游线路、旅游商品、旅游纪念品规划开发工作。
    科   长:匡毅    
    办公地点:鹤岗市向阳区邮政路公积金大楼3楼市场促进联络科
   (三)规划项目科
    拟订全市旅游业发展规划并组织实施,依法审查县旅游规划;负责组织全市旅游资源普查和建立项目库工作,指导协调旅游资源的开发和保护;负责旅游发展金项目审核申请工作,监督管理旅游发展金的使用;组织实施优秀旅游目的地、旅游景区、旅游漂流区、旅游滑雪场质量等级标准化管理;负责从事旅游区管理的旅游管理公司备案工作。
    科   长:边红   
    办公地点:鹤岗市向阳区邮政路公积金大楼3楼规划项目科
   (四)行业管理科(挂旅游质量监督管理所牌子)
    负责经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社审核;负责旅行社设立分社、旅行社服务网点、旅行社变更备案工作;负责从事旅游宾馆、饭店管理的旅游管理公司的备案工作;规范旅游市场秩序,指导旅游行业精神文明建设、诚信体系建设和行业组织的业务工作;组织实施国家和省有关旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准,对旅游饭店、旅游景区、家庭旅馆等实施服务质量等级标准化管理;组织指导工农业旅游产品开发工作;负责旅游安全、旅游保险、应急救援工作的指导和协调;负责组织指导全市旅游培训工作;会同有关部门制定旅游人力资源开发规划并贯彻实施;贯彻实施旅游从业人员职业资格标准、等级标准、岗位标准;负责导游证、临时导游证、领队证的申领工作。

    负责监督管理旅游服务质量,依法维护旅游消费者和经营者合法权益;规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为;开展旅游市场打假打非专项整治工作;受理各类旅游投诉,处理本市跨县的投诉案件及本市旅游企业的投诉案件;受理并处理市旅游局收取并管理其保证金的投诉案件和保证金赔偿案件,上级质监所交办的投诉案件和保证金赔偿案件;对旅行社、旅游涉外饭店、旅游景区(含旅游景点、度假区和度假村)、商店、车船公司以及其他在本行政区域内从事旅游业经营的单位和个人的投诉,予以审理。
    科   长:李静     
    办公地点:鹤岗市向阳区邮政路公积金大楼3楼行业管理科