王兴柱深入市信访局接待信访群众

　　7日，市委副书记、市长王兴柱深入市信访局接待信访群众，面对面协调解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，倾听民声、尊重民意、体察民情，紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，依法依规、实事求是解决好群众合理诉求。相关部门负责同志参加接访。
　　接访过程中，王兴柱认真查看来访群众的申诉材料，面对面倾听诉求，仔细了解问题来龙去脉，详细询问有关情况，现场与相关部门负责同志共同商讨解决办法和措施。
　　王兴柱指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要准确把握信访工作面临的新形势、新任务、新要求，认真履行部门职责，扎实做好信访工作，持续提高人民群众获得感、幸福感、安全感。
　　王兴柱要求，要压紧压实责任，强化协调配合，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。要形成齐抓共管的工作格局，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，推动新时代信访工作高质量发展。要坚持举一反三、以点带面，推动解决共性问题，真正做到案结事了、事心双解，努力让群众看到变化、得到实惠。要深入践行新时代“枫桥经验”，着力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，全面推进信访工作精准化、规范化、法治化。要广泛深入基层调研走访，积极与群众沟通交流，以真情和行动赢得群众理解和支持，以解决问题的实际成效取信于民，切实维护我市社会大局和谐稳定。
　　（记者 王勇凯）