昔日“人在路上走” 如今“事在网上办”北京市民成功在我市“公安政务服务平台”补办身份证

　　近日，在我市移动公司集客部工作的北京市民陈先生，遇到了一忧一喜两件事。忧的是，2月底他发现身份证不知何时丢失；喜的是，他没回北京就于3月初在我市“公安政务服务平台”上成功补办了身份证。用陈先生的话说，“这个平台不仅方便快捷，免去了我往返奔波之苦，还至少节省了我两三千元的路费花销。”
　　2月下旬，陈先生和同事去办银行卡时，发现一直放在钱夹里的身份证不翼而飞。当时他甚是懊恼，丢了身份证不仅办事不方便，回北京补办还得向单位请假，而且来回路费花销不菲，就想着等以后有机会去北京出差时再去办理。3月2日，陈先生开车时无意中听到龙广交通广播介绍我省开通了“互联网+公安政务服务平台”，在平台里可以异地预约申请补办身份证。下车后，陈先生迅即用手机搜索黑龙江省公安厅微信公众号，进入页面点开“微警务”中“丢失异地补领身份证”一栏，按照提示，他上传手机号、身份证号和身份证照片，完成操作不到两个小时，他就收到了通过认证的信息。
　　而在另一边，当天正在辖区工作的工农公安分局红旗路派出所副所长刘浩，“警务通”手机上突然收到了“公安政务服务平台”的一条信息，显示“陈某身份证所在地为北京市，但该人长期居住在我市工农区44委，现因身份证丢失，请求异地办理”。看到消息后，刘浩本着为民服务原则马上驱车回到派出所，打开电脑后输入管理员密码，调取了陈先生身份信息，通过系统核查了陈先生证件、上传的相关材料和填写的相关申报信息，确保陈先生的身份信息和申报材料符合异地办理的要求。完成这些后，刘浩马上用手机通知陈先生下午来派出所办理身份证业务。当天下午，陈先生办完了所有手续只需再等40天就可以去办事大厅取身份证了。为此，他显得十分高兴，不仅对民警热心服务群众的工作态度和高效的办事效率表示赞赏，还表示今后一定协助公安机关积极对“互联网+公安政务服务平台”进行宣传推广。
　　据了解，自今年初“互联网+公安政务服务平台”试运行以来，市公安局围绕统一标准、统一部署、统一建设的思路和全业务整体覆盖、全窗口上线办事、全流程扁平服务的目标，高标准推进“互联网+公安政务服务平台”建设，变“人在路上走”为“事在网上办”，让群众享受“云端”上的服务。市民可通过电脑、“互联网+公安政务服务”手机客户端、微信公众服务号三种方式登录平台，进行在线咨询、预约、申办、查询等。
　　据介绍，平台主要包括快速导航、特色直达、新闻浏览、特色便民、办件公示五大专题模块和办事中心、诉求中心、查询中心三大便民服务功能。办事中心实现与群众生活密切相关的352项公安业务全部网上办理。其中，全流程类（通过EMS 邮寄实现）91项、申报类22项、预约类54项、公示类135项、预约和申报类22项、办理类28项。诉求中心为群众开通了12389举报、信访面对面、我要举报等十大警民沟通交流渠道。（记者：纪伟）