鹤岗市住房公积金管理中心
2022年,鹤岗市住房公积金管理中心(以下简称中心)在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市相关文件要求,现公布2022年鹤岗市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告。
一、总体情况
(一)主动公开政府信息情况
围绕公积金工作开展和群众关注关切,重点公开中心工作动态和群众关注的住房公积金归集、提取、贷款等政策。2022年,在门户网站及微信公众号上发布工作信息115条,转发相关部门消息174条,通过线上渠道办理公积金业务23,797笔,占总业务量的61%,印发《鹤岗市住房公积金个人按揭贷款管理办法》1个行政规范性文件。同时加强与服务对象的互动交流,回复解答群众网上留言242条,接听“12329”服务咨询电话4587个,对网民提出的住房公积金政策方面的咨询和提问,做到有帖必回、及时公开。
(二)依申请公开政府信息情况
2022年,中心未收到政府信息公开申请。
(三)政府信息管理情况
中心严格按照上级有关要求,加强信息管理工作,及时更新部门网站和微信公众号各栏目内容,严格落实信息发布审核机制及“三审三校”制度。定期公开住房公积金政务信息工作动态,及时主动公布业务工作情况和部门预决算执行情况,向社会通报上年度住房公积金年度报告,自觉接受群众监督。对信息发布过程中涉及的个人隐私进行模糊处理,确保个人信息不泄密。
(四)政府信息公开平台建设情况
中心建设的政务公开平台有门户网站及微信公众号。门户网站设置政务公开、新闻动态、政策法规、业务指南、机关党建、交流互动等栏目,可全方位公开中心政务信息,微信公众号在栏目设置及信息发布功能上与门户网站大体相同。2022年,中心在微信公众号开通智能客服自助服务功能,客户可通过关键字检索方式,随时随地询问公积金业务政策,了解业务办理流程及所需要件,实现“7×24小时”咨询服务“不打烊”。
(五)监督保障情况
成立主要领导为组长,其他班子成员为副组长,综合科、信息科相关工作人员为成员的政务公开工作领导小组,完善网络信息发布三审制和信息保密审查制度,强化信息公开工作管理,切实提高舆论引导水平。建立网络舆情监督及处置机制,设立网络信息安全监督员,通过人工浏览+软件监测相结合方式,常态化对门户网站、微信公众号等对外信息发布平台进行巡检,确保信息公开工作规范有序开展。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
4 |
第二十条第(五)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第(六)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第(八)项 |
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信息内容 |
本年收费金额(单位:万元) |
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行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
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0 |
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0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(三)不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 |
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0 |
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(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 |
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(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
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2.重复申请 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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(六)其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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(七)总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总 计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
2022年,中心政府信息公开工作取得了一些成绩,但也存在一些问题。一是工作能力水平有待提升,对相关政策及文件学习掌握不够深入,公开意识有待加强,工作缺乏系统思维。二是工作创新不足。目前中心政务信息发布主要以文字、数据为主,运用图片、图表、视频等形式不多,创新性不强,吸引力不足。下一步,我们将从以下三方面进行改进:一是综合利用图表图解、政策问答、微视频等形式进行政策解读,提高政务信息发布质量。二是加强教育培训,增强信息公开工作的主动性和自觉性,提升工作人员业务能力。三是依托省、市信息共享平台,深化与相关部门的信息共享服务建设,持续加强改进政务信息公开工作。
六、其他需要报告的事项
无。
鹤岗市住房公积金管理中心2022年政府信息公开工作年度报告.doc
鹤岗市住房公积金管理中心2022年政府信息公开工作年度报告.pdf