鹤岗市人民政府办公室2024年
政府信息公开工作年度报告

鹤岗市人民政府办公室2024年

政府信息公开工作年度报告

 

年初以来，市政务公开办公室牢固树立“走在前列、作出垂范”的争先意识，始终保持“拼搏奋进、干在实处”的进取精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，加强政务公开平台建设，提升政策咨询服务水平，优化基层公开效果，着力提升信息发布的“含金量”，提高政策举措的“到达率”，全市政务公开质效得到了进一步提升。

一、总体情况

（一）对标落实之要，持续深化落实主动公开。深化政务公开领域规范化建设，围绕全市中心工作持续深化各领域主动公开和政策解读。今年以来，通过市政府门户网站，发布政务公开信息1287条，公开市政府及市政府办公室制发的文件14件、规范性文件5件。为进一步提高政策解读质量、拓展解读形式，制发《鹤岗市行政机关政策解读工作办法的通知》，围绕群众关心关切的政策措施、服务事项和社会热点等，创新形式，推出“一分钟讲政策”短视频解读，让公众更好地知晓理解重大决策、重要政策和办事流程。制发各类解读文件37件。同时，加大对县（区）政府、市直各有关单位的业务指导，规范和完善政务公开的内容、程序、形式和监督保障措施，全面推进政务公开工作。

（二）对标形象之要，严格规范办理依申请公开。准确适用《中华人民共和国政府信息公开条例》，从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到以公开为常态、不公开为例外。2024年，高效办理信息公开申请39件，交办95件，处理行政复议1件；主动回应社会关切的热点问题，定期梳理更新常见问题解答库，今年以来共收到民情回应156条，答复176条，处理意见征集16条，答复率100%。每月组织科室人员召开依申请公开工作“复盘”会议，就当前依申请公开工作存在的新情况、新问题研究新办法、新举措，以更审慎的态度、更规范的流程，依法向申请人作出经得起司法审查的答复。

（三）对标管理之要，努力优化公开信息清单目录。优化“政府信息公开”专栏目录，分层级分领域梳理确定法定公开事项，实行清单化管理，组织开展主动公开清单编制工作，覆盖全市32个市直部门、8个县（区）政府、53个乡镇街道。利用网站、政务公开栏等主动公开相关文件，公民、法人和其他组织均可登陆网站，按照标题、文号等方式进行查询。

（四）对标创新之要，持续提升平台网络平台建设。规范政府网站、政务新媒体建设，完成市、县（区）政府网站集约化工作，构建“政府网站+政务新媒体+政务服务网+政务服务中心”为一体、线上线下相结合的政务公开矩阵，推行“民诉即办”工作机制，充分发挥12345政务服务便民热线“总客服”作用，将12345热线与政务网站、民意通小程序等渠道互联互通，实现诉求“多口规一”“一口受理”，着眼解决企业和群众“找不到、看不懂、问不着”的问题。线下，将市政务服务中心打造为集办事服务、咨询辅导、政务公开为一体的政务综合体，在办事大厅放置政务服务办事指南、惠民惠企政策宣传页等材料，政务服务一体机可在线查询、办理政务服务事项，实现了“查、询、办”功能一体集成。

（五）对标审查之要，不断加强网络阵地管理。市政务公开办严格按照《鹤岗市政务信息发布工作制度》要求，对我市拟发布的政务信息进行分类，明确信息发布流程，在要求信息发布单位严格执行“三级审批”的同时，在办公室内部也实行“三级审批”制度，进一步加强政务信息发布工作的审核把关工作。年初以来，已审核、录入通知通告等各类信息3250条，错敏词发生率降低95%以上。加大对两县六区政府网站监管力度，每周安排专人进行检查，严防县（区）政府网站主动公开模块出现更新缓慢、不更新、“休眠”这一懒政怠政现象出现，市政府及各县（区）门户网站主动公开专栏合格率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在困难及改进措施

（一）存在主要困难。线下运用能力有待提升，多渠道、多形式开展线下解读咨询工作有待加强；重点领域、重点栏目信息更新质效有待提升。

（二）整改措施。一是突出重点领域政府信息公开工作成效。市政务公开办将依据省政府办公厅政务公开工作要点要求，重点围绕政策性文件、民生保障、重大建设项目、政府自身建设、公共企事业单位等信息进行重点公开，继续深入主动公开。二是加强政策解读回应关切等重点环节。对涉及面广、与民生关系紧密、社会关注度高、影响市场预期等重要政策性文件均要求解读，把好解读起草关。

六、其他需要报告的事项

无。